Пользовательское соглашение (Оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина «My Codes» (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи цифровых товаров (программное обеспечение, скрипты, боты, плагины для WordPress и другие цифровые продукты) на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты товара, физическое или юридическое лицо (далее — «Покупатель») считается заключившим договор купли-продажи с Продавцом.

1.3. Факт оплаты товара Покупателем означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

2. Предмет соглашения

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю исключительные права на использование цифрового товара (программное обеспечение, скрипт, бот, плагин или иной цифровой продукт) в соответствии с условиями лицензии, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего соглашения.

2.2. Каждый цифровой товар распространяется по лицензии, которая предоставляет Покупателю право на:

• Использование товара с одним лицензионным ключом на одной версии продукта (один ключ = одна установка/активация);
• Модификацию исходного кода (если это предусмотрено лицензией конкретного продукта);
• Получение обновлений в течение периода технической поддержки, указанного на странице товара.

2.3. Запрещается использование одного лицензионного ключа на нескольких установках, сайтах, серверах или устройствах без приобретения дополнительных лицензий. Для использования продукта на нескольких объектах необходимо приобрести соответствующее количество лицензионных ключей.

2.4. Товары предоставляются «как есть» (as is) с технической поддержкой в течение срока, указанного на странице товара. Поддержка включает:

• Консультации по установке и настройке;
• Помощь в решении технических проблем;
• Обновления совместимости (при их наличии).

3. Порядок приобретения и доставки товара

3.1. Покупатель выбирает товар на сайте и оформляет заказ через форму оплаты.

3.2. После успешной оплаты Покупателю на указанный email автоматически отправляются:

• Ссылка для скачивания цифрового товара;
• Лицензионный ключ активации (если требуется);
• Инструкция по установке и настройке;
• Чек об оплате в электронном виде.

3.3. Доставка товара осуществляется в электронном виде мгновенно после подтверждения оплаты платежной системой.

3.4. Покупатель обязан проверить работоспособность приобретенного товара в течение 7 (семи) календарных дней с момента покупки. В случае технических неполадок, не связанных с действиями Покупателя, возможен возврат средств.

3.5. Если письмо с товаром не пришло в течение 15 минут после оплаты, Покупателю следует:

1. Проверить папку «Спам» в почтовом ящике;
2. Написать в службу поддержки на support@mycodes.store;
3. Предоставить подтверждение оплаты.

4. Оплата

4.1. Цена товара указывается на сайте в российских рублях (₽).

4.2. Оплата производится через следующие платежные системы:

• ЮKassa (банковские карты Visa, Mastercard, МИР);
• Электронные кошельки (ЮMoney, QIWI);
• Мобильные платежи;
• Другие способы, указанные на сайте.

4.3. Момент оплаты считается моментом заключения договора между Продавцом и Покупателем.

4.4. Все расчеты осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязуется:

• Предоставить работоспособный цифровой товар, соответствующий описанию на сайте;
• Оказывать техническую поддержку в рамках приобретенного пакета в течение установленного срока;
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством РФ;
• Уведомлять Покупателя о выходящих обновлениях приобретенных товаров;
• Рассматривать обращения Покупателя в течение 24 часов в рабочие дни.

5.2. Покупатель обязуется:

• Использовать приобретенные цифровые товары исключительно в законных целях;
• Не передавать лицензионные ключи третьим лицам;
• Не распространять приобретенные товары в коммерческих целях без соответствующего разрешения;
• Не заниматься обратной разработкой, декомпиляцией или дизассемблированием товаров, если это прямо не разрешено лицензией;
• Использовать один лицензионный ключ только для одной установки/активации товара;
• Не использовать товары для распространения запрещенного контента;
• Своевременно устанавливать обновления для обеспечения безопасности.

6. Возврат средств

6.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• Техническая несовместимость товара с системой Покупателя (при условии, что Покупатель указал корректные данные о своей системе);
• Критическая ошибка в работе товара, не устраненная службой поддержки в течение 14 календарных дней;
• Двойное списание средств при оплате (необходимо предоставить подтверждающие документы).

6.2. Возврат не производится, если:

• Покупатель не обратился в службу поддержки для решения возникшей проблемы;
• Товар был изменен, модифицирован или поврежден Покупателем;
• Прошло более 30 календарных дней с момента покупки;
• Покупатель использовал товар в коммерческих целях и получил от этого прибыль;
• Проблема вызвана сторонним программным обеспечением или несовместимостью с ним;
• Лицензионный ключ был активирован (в связи с цифровой природой товара и невозможностью деактивации ключа после его использования).

6.3. Для оформления возврата необходимо:

1. Написать на support@mycodes.store с темой "Возврат средств";
2. Указать номер заказа и email, использованный при покупке;
3. Подробно описать причину возврата;
4. Предоставить скриншоты или другие доказательства проблемы.

6.4. Срок рассмотрения заявления на возврат — 10 рабочих дней.

7. Конфиденциальность и защита данных

7.1. Продавец обязуется не передавать личные данные Покупателя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Все данные передаются по защищенному соединению (HTTPS).

7.3. С подробной информацией об обработке персональных данных можно ознакомиться в Политике конфиденциальности.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец не несет ответственности за:

• Убытки, косвенный ущерб или упущенную выгоду Покупателя, возникшие в результате использования цифрового товара;
• Работу товара на оборудовании или в среде Покупателя, а также при взаимодействии с другими программными продуктами;
• Изменения в работе сторонних сервисов, с которыми интегрированы наши товары.

8.2. Покупатель несет полную ответственность за:

• Использование товара и его совместимость с другими компонентами своей системы;
• Соблюдение правил сторонних сервисов при использовании наших товаров;
• Контент, который создается или публикуется с помощью приобретенных товаров.

8.3. Максимальная ответственность Продавца ограничивается суммой покупки.

9. Заключительные положения

9.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При невозможности достичь соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Продавца.

9.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее соглашение. Обновленная версия публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации.

9.3. Соглашение действует до момента его изменения или отзыва Продавцом.

9.4. Если какое-либо положение данного соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

10. Реквизиты Продавца