Отзыв о моём общение с контакт-центром Россельхозбанка..
Россельхозбанк - банк НЕ для людей.
Потребовалось мне страхование имущества для ипотеки, остановил свой выбор на страховании от Россельхозбанка.
Звоню по номеру 8 800 100-0-100 для получения консультации по поводу страхования имущества в филиале Россельхозбанка по адресу пр-кт Московский, д. 191А, Санкт-Петербург.
Вежливый голос ответил что всё хорошо и данная услуга в данном филиале оказывается, для более подробной информации позвоните по номеру +7 812 775-35-00.
Звонил долго и упорно почти два дня по номеру +7 812 775-35-00 и каждый раз был переадресован в контакт-центр по номеру 8 800 100-0-100.
На вопрос почему так происходит был ответ что скорее всего все операторы заняты поэтому и идёт переадресация номера в контакт-центр.
Задаю вопрос что делать? Ответ - посетите филиал лично.
Тогда спрашиваю какие документы нужны для покупки страховки. Ответ - позвоните по номеру +7 812 775-35-00 там всё скажут.
Круг замкнулся.
Смешно?
Такое впечатление что Россельхозбанк совсем не заинтересован в клиентах.